eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plNieruchomościGrupypl.rec.domdostawca energii inny niż Tauron? z sensowną obsługą przez www?
Ilość wypowiedzi w tym wątku: 10

  • 1. Data: 2013-03-01 12:48:09
    Temat: dostawca energii inny niż Tauron? z sensowną obsługą przez www?
    Od: BartekK <s...@d...org>

    Do tej pory płacę za prąd Tauronowi, ale mają niesamowity bałagan - a w
    dodatku nigdy nie wiem ile mam zapłacić, bo poza "blankietami" dostałem
    już 3 pisma, że pomylili się drukując blankiety i proszą o wpłatę innej
    kwoty za okres jakiśtam, poza tym jest jakaś nadpłata do rozliczenia,
    oprócz tego jakaś nadpłata za drugi licznik który został zlikwidowany,
    ale nie da się tego przelać prosto... A w punkcie obsługi klienta -
    numerki na przyszły tydzień, kolejki od 7:00 jak za komuny...

    Więc szukam innego dostawcy (realnie - inkasenta) prądu, który ma
    sensowną obsługę klienta przez www, gdzie można sobie sprawdzić stan
    swojego konta, zrobić przelew, zlecić "przelew automatyczny" (stałe
    zlecenie przelewu, jak w Tmobile itp, zamiast wklepywać do www-banku
    -naście blankietów, za 3 liczniki jest tego sporo, a potem i tak się
    okazuje że są błędnie wydrukowane)...

    Ktoś coś takiego ma, coś możecie polecić?


    --
    | Bartłomiej Kuźniewski
    | s...@d...org GG:23319 tel +48 696455098 http://drut.org/
    | http://www.allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=338
    173


  • 2. Data: 2013-03-01 13:19:59
    Temat: Re: dostawca energii inny niż Tauron? z sensowną obsługą przez www?
    Od: Kris <k...@g...com>

    W dniu piątek, 1 marca 2013 12:48:09 UTC+1 użytkownik BartekK napisał:

    > Więc szukam innego dostawcy (realnie - inkasenta) prądu, który ma
    >
    > sensowną obsługę klienta przez www, gdzie można sobie sprawdzić stan
    >
    > swojego konta, zrobić przelew, zlecić "przelew automatyczny" (stałe
    >
    > zlecenie przelewu, jak w Tmobile itp, zamiast wklepywać do www-banku
    >
    > -naście blankietów, za 3 liczniki jest tego sporo, a potem i tak się
    >
    > okazuje że są błędnie wydrukowane)...
    > Ktoś coś takiego ma, coś możecie polecić?
    http://www.energa.pl/ebok
    mam korzystam jest ok.


  • 3. Data: 2013-03-02 10:26:35
    Temat: Re: dostawca energii inny niż Tauron? z sensowną obsługą przez www?
    Od: Rabarbar <t...@i...pl>



    ANO jest bałagan ale powiedz co miałes na myśli pisząc :

    "Więc szukam innego dostawcy (realnie - inkasenta)"


  • 4. Data: 2013-03-03 00:09:09
    Temat: Re: dostawca energii inny niż Tauron? z sensowną obsługą przez www?
    Od: BartekK <s...@d...org>

    W dniu 2013-03-02 10:26, Rabarbar pisze:
    >
    >
    > ANO jest bałagan ale powiedz co miałes na myśli pisząc :
    >
    > "Więc szukam innego dostawcy (realnie - inkasenta)"
    No mam (ponoć) możliwość zmiany dostawcy energii elektrycznej. A piszę
    "realnie-inkasenta" bo tak na prawdę dostarczać będą tą samą energię te
    same druty tej samej firmy, tylko komuś innemu będę za to płacił. Tak
    samo jak mogę mieć internet z netii, cyfrowego polsatu czy innego
    wynalazku, choć fizycznie na drutach tepsy itd...

    --
    | Bartłomiej Kuźniewski
    | s...@d...org GG:23319 tel +48 696455098 http://drut.org/
    | http://www.allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=338
    173


  • 5. Data: 2013-03-03 07:08:57
    Temat: Re: dostawca energii inny niż Tauron? z sensowną obsługą przez www?
    Od: Rabarbar <t...@i...pl>

    W dniu 2013-03-03 00:09, BartekK pisze:
    > W dniu 2013-03-02 10:26, Rabarbar pisze:
    >>
    >>
    >> ANO jest bałagan ale powiedz co miałes na myśli pisząc :
    >>
    >> "Więc szukam innego dostawcy (realnie - inkasenta)"
    > No mam (ponoć) możliwość zmiany dostawcy energii elektrycznej. A piszę
    > "realnie-inkasenta" bo tak na prawdę dostarczać będą tą samą energię te
    > same druty tej samej firmy, tylko komuś innemu będę za to płacił. Tak
    > samo jak mogę mieć internet z netii, cyfrowego polsatu czy innego
    > wynalazku, choć fizycznie na drutach tepsy itd...

    OK ja troche nie zrozumiałem, bo inkasent będzie chodził ten sam, bo
    obsługę będą wykonywali ci sami panowie, jak coś sobie zapomnisz
    zapłacić to twój nielubiany tauron wyłączy cię bezwzględnie bo takie
    będzie miał zlecenie od nowego sprzedawcy i dyskusji ani dogadania się
    nie będzie

    ponadto ten sam tauron przekazuje odczyty temu nowemu sprzedawcy, z
    doświadczenia wiem że też są opóźnienia (chociaż takie odczyty to
    priorytet), ale jest ułamkowa szansa że po zmianie sprzedawcy założą ci
    licznik ze zdalnym odczytem

    na marginesie to troche chciałbym usprawiedliwić tauron: bajzel jest
    spory ale to wina tych co podejmują decyzję, bo robi się zmiany,
    pozorowane zmiany, dzielenia, łączenia, spółki zewnętrzne ale przede
    wszystkim zwalnia się ludzi żeby odchudzić firmę a roboty nie ubywa
    tylko przybywa, ech elaborat mógłbym napisać ...

    co do zmiany sprzedawcy to się opłaca przy dużym zużyciu, samej zmiany
    ci nie odradzam ale wiem że sporo odbiorców wraca po 3 miesiącach do
    tauron.

    Jeśli chodzi o płacenie to będziesz dostawał dwie faktury na licznik,
    osobno tauronowi za "kable" czyli za dystrybucję osobno od nowego
    sprzedawcy za energię, tak samo w przypadku wystawienia błędnych danych
    pomiarowych będą korekty korekty korekty :P

    na przełomie lipca tauron wprowadza zupełnie nowe systemy informatyczne
    bilingowe, jest duża szansa i nadzieja na poprawę i że po chwilowym
    zamieszaniu które jest nieuniknione (najlepiej w lipcu i sierpniu nie
    dzwonić do tauron :P) będą zupełnie nowe możliwości dla odbiorcy takie
    jak "ebok"

    do 2020 energia ma byc czytana w jakiś automatyczny sposób, albo
    całkowicie zdalny odczyt albo po kablach, już dzisiaj możesz nawet w
    taryfie G11 przejść na cykl rozliczania 1 miesiąc po odczycie
    rzeczywistym a nie prognozach



  • 6. Data: 2013-03-03 17:55:23
    Temat: Re: dostawca energii inny niż Tauron? z sensowną obsługą przez www?
    Od: "Przemek" <olowek5-to niepotrzebne@to tez .wp.pl>


    Użytkownik "Rabarbar" <t...@i...pl> napisał w wiadomości
    news:5132e8fa$0$1295$65785112@news.neostrada.pl...

    > na marginesie to troche chciałbym usprawiedliwić tauron: bajzel jest
    > spory ale to wina tych co podejmują decyzję, bo robi się zmiany,
    > pozorowane zmiany, dzielenia, łączenia, spółki zewnętrzne ale przede
    > wszystkim zwalnia się ludzi żeby odchudzić firmę a roboty nie ubywa tylko
    > przybywa, ech elaborat mógłbym napisać ...
    >
    Widocznie pracownicy do spraw z klientami mają slabe zwiazki zawodowe bo na
    elektrowniach to pewno nie zwalniaja a gdzie jak gdzie ale wlasnie na
    elektrowniach sa przerosty zatrudnienia ( w stosunku do pracownikow na 1 MW
    jesli porownujemy z zachodem)



  • 7. Data: 2013-03-03 20:47:18
    Temat: Re: dostawca energii inny niż Tauron? z sensowną obsługą przez www?
    Od: BartekK <s...@d...org>

    W dniu 2013-03-03 07:08, Rabarbar pisze:
    >>> ANO jest bałagan ale powiedz co miałes na myśli pisząc :
    >>>
    >>> "Więc szukam innego dostawcy (realnie - inkasenta)"
    >> No mam (ponoć) możliwość zmiany dostawcy energii elektrycznej. A piszę
    >> "realnie-inkasenta" bo tak na prawdę dostarczać będą tą samą energię te
    >> same druty tej samej firmy, tylko komuś innemu będę za to płacił. Tak
    >> samo jak mogę mieć internet z netii, cyfrowego polsatu czy innego
    >> wynalazku, choć fizycznie na drutach tepsy itd...
    >
    > OK ja troche nie zrozumiałem, bo inkasent będzie chodził ten sam, bo
    > obsługę będą wykonywali ci sami panowie, jak coś sobie zapomnisz
    > zapłacić to twój nielubiany tauron wyłączy cię bezwzględnie bo takie
    > będzie miał zlecenie od nowego sprzedawcy i dyskusji ani dogadania się
    > nie będzie
    >
    > ponadto ten sam tauron przekazuje odczyty temu nowemu sprzedawcy, z
    > doświadczenia wiem że też są opóźnienia (chociaż takie odczyty to
    > priorytet), ale jest ułamkowa szansa że po zmianie sprzedawcy założą ci
    > licznik ze zdalnym odczytem
    Na licznik ze zdalnym odczytem to nawet nie liczę, zwłaszcza że w ogóle
    zmiany licznika nie planowałem :) Ale prędzej czy później i tak będzie
    pewnie trzeba, bo mam klasyczny elektromagnetyczny-mechaniczny licznik,
    a w końcu wprowadzą pomiar/opłaty za energię czynną i bierną...

    > co do zmiany sprzedawcy to się opłaca przy dużym zużyciu, samej zmiany
    > ci nie odradzam ale wiem że sporo odbiorców wraca po 3 miesiącach do
    > tauron.
    Nie wiem czy to duże zużycie, ale rachunki oscylują koło 300zł/licznik,
    liczników jest trzy, a zużycie mocno nieregularne - czasem na pół roku
    rachunek spada na którymś z liczników do 50zł/msc, co powoduje bzdurne
    prognozy, dopłaty nadpłaty i zamieszanie. W dodatku na jednym z
    liczników była zmiana taryfy, a całość zmieniała właściciela (z zmarłego
    ojca na mnie), co spowodowało taki chaos, że od 2 lat nie mogą dojść czy
    mam nadpłatę, czy niedopłatę i na którym liczniku (i wg której umowy)...
    I nie mam tutaj pretensji do pracowników BOKu, bo ci mogą mi tylko
    powiedzieć to, co im system pokaże, a że system pokazuje sprzeczne
    rzeczy lub różne zależnie od momentu sprawdzania, to już jest wina
    odgórnie-systemowo-korporacyjna.

    > do 2020 energia ma byc czytana w jakiś automatyczny sposób, albo
    > całkowicie zdalny odczyt albo po kablach, już dzisiaj możesz nawet w
    > taryfie G11 przejść na cykl rozliczania 1 miesiąc po odczycie
    > rzeczywistym a nie prognozach
    Liczyłem właśnie na jakiś sposób "samo-odczytu" i wpisywania bieżącego
    zużycia na www-ebok, co dawałoby mi realny rachunek za realne aktualne
    zużycie, a np raz na jakiś czas kontrolny odczyt inkasenta...


    --
    | Bartłomiej Kuźniewski
    | s...@d...org GG:23319 tel +48 696455098 http://drut.org/
    | http://www.allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=338
    173


  • 8. Data: 2013-03-03 22:12:38
    Temat: Re: dostawca energii inny niż Tauron? z sensowną obsługą przez www?
    Od: "Ann" <a...@a...pl>


    Użytkownik "BartekK" napisał

    > Nie wiem czy to duże zużycie, ale rachunki oscylują koło 300zł/licznik,
    > liczników jest trzy, a zużycie mocno nieregularne - czasem na pół roku
    > rachunek spada na którymś z liczników do 50zł/msc, co powoduje bzdurne
    > prognozy, dopłaty nadpłaty i zamieszanie. W dodatku na jednym z liczników
    > była zmiana taryfy, a całość zmieniała właściciela (z zmarłego ojca na
    > mnie), co spowodowało taki chaos, że od 2 lat nie mogą dojść czy mam
    > nadpłatę, czy niedopłatę i na którym liczniku (i wg której umowy)... I nie
    > mam tutaj pretensji do pracowników BOKu, bo ci mogą mi tylko powiedzieć
    > to, co im system pokaże, a że system pokazuje sprzeczne rzeczy lub różne
    > zależnie od momentu sprawdzania, to już jest wina
    > odgórnie-systemowo-korporacyjna.
    >

    zgodze sie, ze system prognoz taurona moze doprowadzic do szalu,
    szczegolnie, jak korekta jest wystawiana ze 2 razy albo i wiecej i bez
    policzenia wszystkiego jeszcze raz w excelu nie wiesz o co im chodzi, o
    prognozowaniu juz nie wspomne, nawet, jak poprosisz, zeby prognoza
    przychodzila na ok. 150 zl, to i tak moga przyslac po tej Twojej prognozie
    korektę do ich prognozy z inną kwotą, bo z ich srednich wychodzi co innego
    nie wiem, w jakim miescie mieszkasz, tauron we wroclawiu na pewno zapewnia
    takie "atrakcje", bo sama to przerabiam i musze ich mega pilnowac, zeby nie
    kredytowac ich z wlasnej kieszeni na skutek za wysokiej prognozy

    bardzo podoba mi sie system enea stosowany w bylym leszczynskim: od ladnych
    kilku lat co 2 m-ce przychodzi Pan z drukarka, odczytuje licznik, drukuje i
    zostawia rachunek, placisz za zuzycie i z glowy, moglby oczywiscie chodzic
    co m-c, ale to i tak lepsze niz roczne prognozy i bajzel z korygowaniem tego
    albo placeniem raz w roku wiekszego rachunku
    nie wiem, czy w przypadku zmiany operatora na terenie obslugiwanym przez
    innego operatora enea tez zapewnia regularne odczyty, czy bazuje na
    prognozie

    pozdrawiam
    Anka



  • 9. Data: 2013-03-05 23:04:20
    Temat: Re: dostawca energii inny ni? Tauron? z sensown? obs?ug? przez www?
    Od: BartekK <s...@d...org>

    W dniu 2013-03-03 22:12, Ann pisze:
    > zgodze sie, ze system prognoz taurona moze doprowadzic do szalu,
    Prognozy to jedno, ale dzisiejsza poczta to mnie w ogóle rozbawiła.
    Historia (tylko na jeden licznik, a mam ich 3, więc zawsze coś ciekawego
    wygeneruja) taka:
    - mam 700zł NADpłaty
    - mam (wg prognozy) rachunek 90zł
    - rachunek na 90zł zapłacony
    - tauron przysyła "sorry pomyliliśmy się drukując prognozy, w tym
    jednym blankiecie miało być 380zł zamiast 90zł, dopłać 290zł!"
    - a teraz dostaje (za jednym zamachem) ponaglenie w opłacie, że 380zł
    nie zapłaciłem, oraz kolejne rachunki z nowymi prognozami, gdzie mam
    napisane że mam 700zł nadpłaty, a poprzednich w prognozach się pomylili,
    i też nie miało być wcale tych 380zł tylko wg realnego odczytu jednak
    74zł, więc jeszcze też na plus, oraz doliczone odsetki za nieterminową
    wpłatę/brak wpłaty tych 380zł (policzone od całej kwoty, nie licząc że
    90zł już zapłaciłem). ;)

    Bez litra na dwóch - nie zrozumiesz...


    --
    | Bartłomiej Kuźniewski
    | s...@d...org GG:23319 tel +48 696455098 http://drut.org/
    | http://www.allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=338
    173


  • 10. Data: 2013-03-06 14:06:42
    Temat: Re: dostawca energii inny ni? Tauron? z sensown? obs?ug? przez www?
    Od: "Ann" <a...@a...pl>


    Użytkownik "BartekK" napisał

    > Bez litra na dwóch - nie zrozumiesz...

    ;-)) ciezko mi sie pokapowac, tak jakby nalozyly im sie 3 rozliczenia, tylko
    kazde w inna strone, szczerze wspolczuje
    juz sie cieszylam, ze styczniowa korekta ich prognozy zalatwi mi temat co
    najmniej na rok.... a tu widze, ze znow generuja nowe prognozy i za chwile
    dostane pewnie cos podobnego a jak zadzwonie na infolinie i powiem, ze zadam
    obnizenia prognozy, to dostane juz chyba 6 czy 7 dokument w ciagu niecalego
    roku, i gdzie tu ta opisywane wszedzie uprawnienie klienta do zmiany
    prognozy
    czasem sie zastanawiam, czy nie sciagac licznikow na czas nieuzywania
    lokalu, tylko pewnie ponowne zalozenie jest platne, a prad sie czasem
    przydaje, chocby dla podtrzymania sterownikow co i cw


strony : [ 1 ]


Szukaj w grupach

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1