Agencje nieruchomości nie odpowiadają na maile

Przeczytaj także: Pośrednictwo nieruchomości: zawód z przyszłością?

Dzięki uprzejmości agencji CeBRiS z Wrocławia prezentujemy ranking najlepszych agencji nieruchomości z Warszawy, Poznania i Wrocławia. Wiemy, które biura nieruchomości działające na terenie tych trzech miast mają najkrótszy czas reakcji na zapytanie mailowe klienta.

Do kogo zgłosić się w Warszawie?

Infografika nr 1 przedstawia 15 agencji nieruchomości w Warszawie, do których wysłano mailowe zapytanie dotyczące wynajmu nieruchomości. Na tej samej infografice zaznaczono agencje, które odpowiedziały na zapytanie – było ich zaledwie 6. Pozostałych 9 zaspało! Czyli aż 60% agencji nieruchomości z Warszawy w ogóle nie zareagowało, z góry tracąc potencjalnych klientów. Najszybsze reakcje na zapytania klienckie pochodziły od marek sieciowych. Kto odpowiedział jako pierwszy? WGN. Drugie miejsce należy do Home Broker, a trzecie do Emmerson.

Szybkość reakcji na zapytania klientów to jeden z obszarów, które zbadano. Drugim są zachowania sprzedażowe doradców biur nieruchomości, jednakże do tych danych nie mamy dostępu.

Kto nie zawiedzie w Poznaniu?

Drugie miasto, które zostało wzięte na tapetę to Poznań. Tutaj, podobnie jak w Warszawie, mailowe zapytanie wysłano do 15 agencji nieruchomości, odpowiedziało tylko 6 (infografika nr 2). Czyli dokładnie taka sama sytuacja jak powyżej – 60% agencji z góry przekreśliło sobie szansę na zdobycie potencjalnego klienta. Które agencje nawiązały najszybszy kontakt z klientem? Tym razem wygrał Home Broker. Drugie i trzecie miejsce należą kolejno do Handom oraz Astons.

Na kogo można liczyć we Wrocławiu?

I w końcu Wrocław i tutejsze biura nieruchomości. Na 15 mailowych zapytań odpowiedziało zaledwie 5 agencji (infografika nr 3), czyli jeszcze mniej niż w Warszawie i Poznaniu. 2 na 3 agencje nie zadały sobie najmniejszego trudu, nie spróbowały nawet nawiązać kontaktu z klientem. Którzy agenci zareagowali natomiast na zapytania najszybciej? 1. miejsce – Jot Be, 2. miejsce – WGN, 3. miejsce – Emmerson.

Niekwestionowani liderzy na rynku

Jak widać, niektóre agencje nieruchomości powtórzyły się, co nie pozostaje bez znaczenia. Z przeprowadzonych badań jednoznacznie wynika, że warto postawić na duże sieciowe marki, takie jak WGN czy Home Broker. Okazuje się bowiem, że właśnie tego typu agencje mogą pochwalić się najwyższymi kompetencjami. Szybkość reakcji na zapytania klientów bardzo często idzie w parze z ich fachową obsługą – zauważa Magdalena Łasak z wrocławskiej agencji reklamowej Broker Media. Stawiając klienta na pierwszym miejscu, agencje WGN czy Home Broker zdobyły pozycję liderów na rynku, a co za tym idzie – są cenione i chętnie wybierane przez rzesze klientów.