Użytkownik "adam" <a...@g...pl> napisał w wiadomości
news:hq6ktc$kba$1@inews.gazeta.pl...

> Postaw sie w roli właściciela takiej firmy. Pytający trochę napracuje się
> nad zapytaniem, ale jak już je sformułuje, to lekką ręką może wysłać go do
> dziesiątek firm. A Ty żeby rzetelnie odpowiedzieć musisz poświęcić np
> okolo dwu godzin. Pewnie też po pięciu meilach przestałbyś odpowiadać.
> Ja sam jetem w takiej roli, w skali mesiąca mam paredziesiąt meili i
> telefonów z prośbą o wycenę. Nie lekceważę nikogo, choć czasami bardzo
> brak czasu. I wiem z doświadczenia, ze korzyści z tego są znikome, odzywa
> się potem poniżej 1% pytających. Koszt pozyskania w ten sposób klienta
> jest więc bardzo wysoki.

A ja jeszcze dodam jeden z przypadków klienta, który mi się przytrafił.

Klient mnie pyta "ile biorę od punktu".
Ja mu odpowiadam, że cena "od punktu" to jest moje wewnętrzne wyliczenie,
które jest zmienne i zależne od kilku czynników. Tłumaczę dalej, że mogę
podjechać, obejrzę dom, porozmawiamy co jest do zrobienia i dopiero wtedy
będę mógł wycenić.
Gość nalega, żebym podał mu cenę za punkt.
No to mu znów odpowiadam, że to zależy od kilku czynników i ta cena nie jest
stała, bo zależy od liczby punktów do wykonania, trudności w wykonaniu oraz
od tego jaki zakres instalacji będzie robiony.
Gość z wielkim oburzeniem mi odpisuje, że on nie chce ode mnie wiążących go
ofert i nie chce żebym przyjeżdzał i robił mu wycenę, bo on sam sobie
wyliczy. Dalej w sposób uszczypliwy określił moje działania i na tym się
skończyła nasza dalsza dyskusja e-mailowa :)