W dniu 2021-07-20 o 12:49, adam pisze:
> Nie całkiem na temat grupy, ale nie ma lepszej.
> Nowa lodówka Samsung. Po ostatnich burzach były przerwy w zasilaniu,
> po włączeniu energii lodówka nie włącza się, tylko zaczyna piszczeć.
> Uruchamia się dopiero po wejściu w ustawienia.
> Wyjeżdżam teraz na urlop i gdyby wyłączyli prąd to nie będzie miał kto
> nacisnąć i po powrocie wszystko z lodówki będzie do wyrzucenia.
>
> Czy to normalne w nowych lodówkach czy jakiś defekt?
>
> Dzwonię do Samsunga - konsultant mówi, że to defekt, prosi poobserwować.
> Po obserwacji dzwonię drugi raz - inny konsultant mówi, że tak ma być
> bo to lodówka inteligentna.
>
> Czy tak ma być rzeczywiście? Przez 40 lat używałem głupich, zupełnie
> nieinteligentnych lodówek i nie robiły mi takich numerów.

Daj sobie spokój z tym gównem. Oddaj to na gwarancji i kup coś
normalnego. Ja po przebojach z Samsungiem i ich gównianym produktem
zwanym lodówką oraz kontaktem z debilami nazywanymi autoryzowanym
serwisem firmy Samsung, nigdy w życiu nie kupię produktu, na którym
znajduje się napis "Samsung".

Lodówka miała szereg wad konstrukcyjnych, a serwis wymyślał tylko
kolejne durne metody, które nie usuwały przyczyn problemów tylko oznaki
tych problemów.

Problemem była ciągle zacinająca się i przymarzająca klapka
przepustnicy. Nie dość, że silniczek krokowy nie mógł jej obrócić to jak
przymarzła w pozycji otwartej to w części chłodziarkowej robiła się
zamrażarka. Do tego lodówka "No Frost" obrastała lodem.

Działo się to raz na miesiąc, raz na tydzień, a czasami kilka razy w
ciągu nocy. Lodówka zgłaszała stan awaryjny i piszczała, do póki ktoś
jej nie zresetował.

Jak zaczynało się to dziać zbyt często to należało lodówkę rozmrozić,
umyć i zmów był dłuższy okres spokoju np. cały miesiąc.

Pierwsza naprawa polegała na wyłączeniu sygnału dźwiękowego, który
informował o stanie awaryjnym. Kiedy tylko wystąpił problem to lodówka
się wyłączała i przestawała chłodzić. Wielokrotnie żarcie nadawało się
do wyrzucenia. Strach było gdzieś wyjechać, bo po tygodniu poza domem
wracaliśmy, a w lodówce wszystko zaśmierdziałe.

Wcześniej na wyświetlaczach wyświetlana była temperatura rzeczywista
jaka była w chłodziarce oraz zamrażalniku. Często bywało, że w części
chłodziarkowej były temperatury -7 a nawet -10'C i takie też temperatury
były wyświetlane. Zamrożona śmietana czy mleko już do niczego się nie
nadawały. Zupa w kostkach. Kiełbasa, wędliny czy warzywa to kostki lodu.
Przed spożyciem należało je rozmrozić. Oczywiście tutaj była loteria.
Raz lodówka działała poprawnie, a raz wszystko zamrożone w części
chłodziarkowej.

Kolejna naprawa polegała na zmianie programu w sterowniku tak, aby
sterownik wyświetlał cały czas temperaturę zdaną np. +5'C, a w
rzeczywistości w chłodziarce było np. -10'C.

Następna naprawa polegała na wymianie grzałki, która rozmrażała
przepustnicę. Założono grzałkę o dużo większej mocy, przez co pogorszono
klasę energetyczną, a dodatkowo klej, którego użyto zapchał odpływ
skroplin z wymiennika zamrażalnika. Zamrażalnik cały zarastał lodem
(przypominam, że sprzęt był "No Frost"). Systematycznie co 2-3 tygodnie
trzeba było rozmrażać zamrażalnik i czyścić aby móc znów używać przez
następne 2-3 tygodnie.

W końcu po wielu próbach naprawy, wprowadzono nowe, cieńsze i bardziej
miękkie uszczelki do tej przepustnicy tak jak sugerowałem tym debilom z
serwisu od samego początku. Ale ogólna konstrukcja tych uszczelek, która
z góry była skazana na niepowodzenie pozostała.

Usunięto też tryby awaryjne.

Pomogło to tylko na tyle, że lodówka przestała się wyłączać, ale nadal
co jakiś czas w części chłodziarkowej robi się zamrażalnik.

Nie miałem już ani czasu, ani sił walczyć z tymi debilami, którzy
nieudolnie próbowali usunąć wadę konstrukcyjną, której nigdy im się nie
udało usunąć. Na moje żądania rozwiązania umowy i zwrotu pieniędzy,
przysyłali kolejny raz debili z serwisu.

Najzabawniejsze były jednak telefony z Samsunga w których pierdzielili
formułki o staraniach firmy Samsung w zadowoleniu klienta oraz
podziękowania za zaufanie.

Nie chcę już nic mieć wspólnego z tą firmą, która nie szanuje klienta i
ich "inteligentnymi" produktami.