On 13 Paź, 10:14, "McMac" <m...@g...com> wrote:
> Ja mam chyba jeszcze bardziej ekstremalny przypadek :-)
> Jakiś czas temu nasza pociecha u znajomych przewróciła krzesło, które upadło
> tak nieszczęśliwie że pęknięciu uległa górna część oparcia. Oczywiście
> obiecaliśmy naprawić szkody. Żona zadzwoniła do producenta tych mebli z
> pytaniem, czy można u nich zamówić i kupić samą tę część; mogła być
> niepolakierowana (znajomi i tak planowali robić remont połączony z pracami
> stolarskimi, więc daliby to krzesło do naprawy stolarzowi - potrzebna była
> tylko ta poprzeczka). Pani z fabryki obiecała oddzwonić. Za jakiś czas
> rzeczywiście oddzwoniła, wypytała o szczegóły, a po tygodniu-dwóch przysłała
> nam ten element już odpowiednio wybarwiony - nie biorąc za to ani złotówki!
> Krzesło się naprawiło, dziś nie widać nawet które to było.
>
Może myślała że to "reklamacja" a nie że umyślne zepsucie. Bo inaczej
czemu miała by płacić sama za wysyłkę tej części?
;-)

Ja też miałem "ekstremalny przypadek" ale z oknami. Kupiłem okna MS
(trzyszybowe). Ociepleniowcy coś popsuli przy rozsuwanych drzwiach
tarasowych (nie otwierały się) no i wezwałem monterów na naprawę. Ci
przyjechali i stwierdzili że sami nie potrafią tego naprawić i muszą
wezwać serwis producencki. Załamka. No to przyjechali z serwisu
producenckiego i naprawili. Potem stwierdzili że skoro tu są to
sprawdzą (sami z siebie) inne okna. Jak zaczęli sprawdzać to
stwierdzili że przy jednym oknie jest za krótka listwa (do wymiany) a
inne okno ma pęknięty spaw i w całości do wymiany. Po tygodniu miałem
więc nowe okno. Oprócz tego odlali mi trochę płynu do czyszczenia ram
okiennych (nie wiem co to jest ale śmierdzi trochę węglowodorami
aromatycznymi). Wszystko za darmochę, po prostu się "poczuwali". Widać
że jak wydali tyle kasy na reklamy to nie chcą żeby "pocztą
pantoflową" poszła zła o nich opinia co całkowicie zniwelowało by ich
cały wysiłek marketingowy. "Wolny rynek" czasem więc działa!
;-)

Pozdrawiam,
Krzemo.