Użytkownik "kiki" <s...@s...ss> napisał w wiadomości
news:grfv5u$b3u$1@opal.futuro.pl...

>> Polecilem kiedys sasiadowy hydraulika do zmiany bojlera. Robota prosta
>> jak cep. Zdjecie starego, zalozenie nowego, "dogrzanie" zasilania i
>> odplywu z PP, zalanie woda i koniec roboty. Czas uslugi 1 godzina, do
>> zaplaty 250zl bez faktury. Zalowalem, ze znalem tego hydraulika.
>
> To był zdzierca. 50zł za taką usługę. To i tak za dużo jak za godzinę
> roboty.

O tak ! Powinien zrobić za darmo, a najlepiej jeszcze jak by dopłacił.
Niestety wielu w ten sposób myśli.
Dam Ci przykład:
Dzwoni kobitka z żądaniem "proszę przyjechać do kotła, bo nie chce się
palić".
Tłumaczę jej przez telefon co ma zrobić oraz proszę , aby mi odczytała
nastawy na sterowniku.
Słyszę: "ja nie wiem co mam zrobić, ja się na tym nie znam, z resztą tu w
kotłowni nie ma światła, proszę przyjechać i ustawić kocioł".
Mówię "dobrze, będę za 4 godziny, ale uprzedzam, że usługa jest płatna
jeżeli problemy wynikają z nieumiejętności obsługi kotła - koszt usługi
serwisu liczy się 150zł za każdą rozpoczętą godzinę pracy + koszt dojazdu
50gr za kilometr"
Kobitka oburzona zaczyna swoje wywody, że to jest naciąganie i ździerstwo,
że ludzie nie zarabiają po 150-200zł na godzinę, że ona nie ma takich
zarobków, a poza tym to ja powinienem przyjechać teraz i ona nie powinna nic
płacić, bo serwisant powinien kocioł ustawić.
W końcu grzecznie jej wytłumaczyłem, że to nie mój problem, iż nie było jej
przy rozruchu kotła i kiedy serwisant poświęcał swój czas na przeszkolenie w
obsłudze kotła. Był wtedy tylko jej mąż, który poza wysłuchaniem informacji
jednym uchem i wypuszczeniu drugim uchem, nawet nie pofatygował się, żeby
otworzyć instrukcję obsługi i cokolwiek przeczytać.
Poza tym pytam się jej czy jak kupi telewizor to także ma do dyspozycji
serwis, który przyjeżdża za darmo do niej o dowolnej porze dnia, aby
przełączyć kanały ? :)

Skończyło się na pomocy telefonicznej :D

Jak sądzisz ile należy wziąć za taką usługę ?
Dojazd 50km w jedną stronę. Czas dojazdu oraz powrotu do siedziby ok. 1,5
godziny. Czas spędzony przy kotle ok. 1 godziny, czyli razem ok. 2,5
godziny. Licząc 50 zł to są tylko koszty dojazdu (paliwo, koszty
eksploatacji i amortyzacji samochodu).
Usługa montażu bojlera niewiele się różni od usługi, którą opisałem.