Użytkownik "Krycha" <k...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:56fc2570$0$688$65785112@news.neostrada.pl...
>W dniu 30.03.2016 o 20:27, yabba pisze:
>> Użytkownik "Krycha" <k...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
>> news:56f8418e$0$662$65785112@news.neostrada.pl...
>>> Firma wymieniła mi drzwi wejściowe.
>>> Niestety nie jestem zadowolona, ponieważ te nowe drzwi są niższe od
>>> oryginału.
>>> Widać to wyraźnie od strony wewnętrznej:
>>> http://tnij.org/mwl0g4e
>>> A od strony korytarza widać, że górna listwa obniża światło otworu.
>>> http://tnij.org/v9cibmz.
>>> Teraz na wysokości ma otwór drzwiowy 186 cm
>>> http://tnij.org/hdymuii
>>> Skrócono na długości skrzydło drzwi o prawie 10 cm.
>>> http://tnij.org/iah7fsh
>>> Uważam to za błąd.
>>> Obróbka wokół górnej części drzwi wskazuje, wg mnie, że ościeżnica
>>> miała miejsce być osadzona wyżej.
>>> Tym bardziej, że przy przyjmowaniu zamówienia i składaniu mi propozycji
>>> jak i co będzie zrobione, nie uprzedzono mnie o możliwości wystąpienia
>>> takich zmian w stosunku do oryginału.
>>> Zamawiałam wymianę okien i przy okazji pan namówił mnie również na
>>> wymianę drzwi.
>>> Chciałam zachować metalową ościeżnicę, ale uprzedzał, że to niedobry
>>> pomysł, bo jest ona nierówna (podobno), co spowoduje że nowe w niej
>>> drzwi nie da się dopasować.
>>> A więc lepiej wymienić również ościeżnicę.
>>> Skoro fachowiec tak mnie przekonuje, to zgodziłam się.
>>> Drzwi MDF, ościeżnica prosta, próg. Oczywiście z montażem.
>>> Spodziewałam się progu (czy nakładki na próg), a zamontowano
>>> listwę na progu, która progu nie przypomina.
>>> http://tnij.org/07odnnm.
>>> Bo to jest mini próg :-(.
>>>
>>> Uważam, że usługa została źle wykonana i złożyłam reklamację,
>>> czyli wymagam, nowych, dobrze wstawionych drzwi.
>>> Pan tłumaczy, że nadproże nie pozwoliło na osadzenie nowej ościeżnicy
>>> tak wysoko jak była stara.
>>> Przyjrzałam się wielu nowo wstawianym drzwiom w moim bloku
>>> jak i w innych, ale nigdzie nie widziałam takich jak u mnie.
>>>
>>> Oznajmiono mi, że jak znajdę fachowców, którzy stwierdzą, że praca
>>> ta została wykonana wadliwie, to mogą rozpatrywać moją reklamację.
>>> Na razie twierdzą, że wszystko zostało wykonane prawidłowo, zgodzie z
>>> zasadami.
>>> Dlatego pisze do Was, aby usłyszeć zdanie fachowców, którzy na tę
>>> grupę zaglądają.
>>>
>>
>> Jak wyglądała stara futryna? Czy tak jak w drzwiach do łazienki?
>
> Tak, jak ta do łazienki.
>

Czyli takie standardowe drzwi do wielkiej płyty - jak pisał Zenek
Kapelinder.

>> Taki typ futryny, to praktycznie jest prostokąt zespawany z katownika,
>> który wkłada się w otwór w murze. Nowa futryna jest zupełnie innej
>> konstrukcji, składa się z elementów o przekroju kwadratowym i dlatego
>> jest grubsza. zeby zachować światło przejścia nalezy wkuć się w
>> nadproże, albo zastosować inny rodzaj ościeżnicy - analogiczny jak tej
>> starej. Zapewne sąsiedzi zażyczyli sobie drzwi z futryną, która nie
>> zmiejsza światła przejścia.
>>
>> Przy zamawianiu należało się upewnić co dokładnie zamawiasz i jak to
>> będzie wyglądać.
>
> Nigdzie nie spotkałam drzwi, z taką obniżającą belką, wśród tych które
> widziałam na klatkach schodowych.

Sprzedali Ci inny rodzaj drzwi i ościeżnicy niż mają sąsiedzi.

> Uważasz, że powinnam przewidzieć coś czego nie widziałam na tych nowych
> drzwiach jakie ludzie sobie powstawiali.
>

Niestety tak. Należy trzy razy sprawdzić co się kupuje, ponieważ sprzedający
wciskają wszystko jak leci, bez troski o zadowolenia klienta.
Powinnaś się upewnić, że zamawiasz drzwi wyglądające jak te u sąsiadów.

> Widziałam jak wyglądają drzwi na zdjęciu i znałam kolor, bo go wybrałam.
> Natomiast pan obiecywał, że to będą drzwi z nową ościeżnicą,
> ładnie, nowoczesne, szczelne i wyciszające hałasy z klatki schodowej.

Czy widziałaś też zdjęcie ościeznicy?

> Nie wszystkie warunki są w pełni spełnione.

Jakie nie są spełnione? Nie są ładne, nowoczesne, szczelne czy wyciszające
hałasy?

>
>> Fachowiec, który namówił Cię na wymianę drzwi powinien z kolei
>> poinformować Cię dokładnie jak to będzie wyglądać po zamontowaniu.
>> Trochę Cię naciągnął wciskając drzwi, które nie były Ci potrzebne i
>> znacznie różnią się od tego co było.
>
> Realizacja mija się z ofertą słowną i obietnicami jak to będzie
> wszystko ładnie i dobrze zrobione.

Jest ładnie i dobrze zrobione, ale wygląda inaczej niż byś sobie życzyła.

>
>> Tak więc wina leży po obu stronach. Ty kupiłaś drzwi "w ciemno", nie
>> oglądając ich przed zamontowaniem. "Fachowiec" nie poinformował Cię
>> dokładnie o właściwościach drzwi, które sprzedaje.
>
> Nie widzę tu mojej winy.
> Nie to, że są niedobre drzwi. Są tylko źle osadzone z powodu źle
> zamontowanej ościeżnicy lub nieodpowiedniej do tych warunków ościeżnicy.
> Facet był w mieszkaniu, bo brał pomiary do wymiany okien, i widział
> dokładnie jakie są warunki w mieszkaniu i jak wygląda miejsce,
> w które będzie trzeba wstawić nową ościeżnice z drzwiami.
> Nie zająknął się o jakichkolwiek trudnościach.

Węcej winy jest po jego stronie, ponieważ nie uprzedził Cię o tym, że drzwi
będą niższe.
Czy widziałaś zdjęcie drzwi z ościeżnicą czy samych drzwi?

>
>> Podejdź do sąsiadów, którzy mają nowe drzwi niezmniejszające światła
>> przejścia i wybadaj jakiej firmy są to drzwi. Potem możesz się powołać
>> na to, że inni wykonawcy potrafią dobrze dobrać drzwi do istniejącego
>> otworu.
>> A tak w ogóle, to jeśli zamawiałaś drzwi będąc u siebie w domu (a nie w
>> siedzibie firmy montującej), to masz chyba 14 dni na zrezygnowanie z
>> zakupu. :)
>
> Właśnie złożyłam pisemną reklamację. To nie są buty, które mogę zapakować
> i odesłać
> Wymagam naprawienia, czyli wymiany drzwi.

Drzwi są dobre i dobrze zamontowane. Są jednak inne od tych, które chciałaś
kupić.
Może spróbuj z przepisu o niezgodności towaru z umową?

Mogę Cię pocieszyć, że mnie też kiedyś "wkręcili" w drzwi. Facet przy
pomiarach pomylił się o 2 cm i futryna okazała się za wąska. Dało się to
jednak zamaskować i jest do przyjęcia.
Teraz wszystko sprawdzam 3 razy, ale i tak czasem coś nie pasuje.

Budowlanka to taka dziwna dziedzina działalności człowieka, że jak można coś
źle zrobić, to na pewno zostanie to źle zrobione. :))


--
Pozdrawiam,

yabba