> > Gorszej obsługi serwisowej oraz problemów w przypadku roszczeń z tytułu
> > "nizgodności towaru z umową".
> > Jezeli znasz się na urządzeniach i hydraulika nie jest Ci obca to sam
sobie
> > będziesz serwisantem. To będzie najszybszy i najdokłądniejszy serwis :)
> > Jednak w przypadku, kiedy liczysz na dobrą obsługę serwisu to lepiej jest
> > kupować kocioł oraz całą armaturę w jednej firmie i najlepiej jak ta firma
> > jednoczesnie jest wykonawcą (instalatorem) całości oraz mieści się jak
> > najbliżej. Wtedy w razie jakichkolwiek kłopotów będziesz się zwracał ze
> > swoimi problemami do tej firmy, a pomoc i serwis będziesz miał szybko.
>
> E, chyba troche sciemniasz. Obsluge gwarancyjna swiadcza autoryzowane
> serwisy producenta i nie ma znaczenia gdzie kociol byl kupiony.

Chyba jednak nie do końca.

Kupiłem Buderusa na zasadzie aby taniej, czyli swoimi kanałami od instalatora
wod-kan, w hurtowni etc. Instalator zrobił całą kotłownię, na odpalenie pieca
już się jednak nie pisał, więc wziąłem autoryzowany serwis. Opłata za
odpalenie pieca w granicach normy, jednak schody zaczęły się z podbiciem karty
gwarancyjnej. Bo - jeśli wierzyć serwisantowi - Buderus ma tak, że sprzedaje
kotły tylko za pośrednictwem autoryzowanej sieci partnerów, mających salon
sprzedaży i SERWIS. Opłata za ewentualny serwis produktu jest (jak twierdził)
w marży partnera, który od Buderusa nie dostaje już potem grosza (za części
pewnie tak). Ja kupiłem poza tym kanałem więc serwisować powinien mój
instalator wod-kan, ale on nie ma kwalifikacji więc niejako strzeliłem sobie
gola.
Skończyło się dobrze, serwisant jednak podbił kartę, po roku zaprosiłem go na
coroczny przegląd. Podejrzewam jednak, że wali mi nieco wyższe opłaty za te
usługi, więc kiedyś zwrócę to co zaoszczędziłem na początku.
Zastrzegam się, że nie wiem jak mają inni producenci, ale gdybym mój piec
kupował jeszce raz to nawet bym się nie zastanawiał tylko kupił u oficjalnego
partnera. Oczywiście może być przez internet, ale instalować, uruchamiać i
serwisować ma ten co sprzedał.

Pozdrawiam
e-kran


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl